我们在使用邮箱的过程中几乎都遇到过没有收到邮件的情况，这时我们应该先检查自己的邮箱是否有问题。可以通过下面几种方法进行测试:
1.首先，自己给自己发送一封邮件。如果可以收到自己发送邮件，那就说明一切正常，没有问题。
2.检查邮箱接收规则的过滤设置。点击邮箱页面右上角的“设置”，打开设置页面，点击“接收规则”，检查过滤规则的条件是否设置不正确。
3.检查反垃圾邮件设置。打开邮件页面右上角的“设置”，打开设置页面，点击“反垃圾邮件”，然后点击“设置黑名单”。如果发现一个正常的邮箱被误加入了黑名单，那么立马箭头从黑名单中删除就可以了。
4.检查垃圾邮件箱中是否有对方发来的邮件。如果有，说明被反垃圾系统误判了。选择邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人将被列入白名单，以确保他将来可以收到他的邮件。
5.将对方的邮箱地址添加到白名单中。设置方法是:点击设置选项卡，然后点击反垃圾，再点击反垃圾内容页面中的设置白名单。在邮箱地址设置页面左侧的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“加入白名单”按钮，该地址会显示在列表框中即设置成功；
6.如果以上测试都正常，邮件没有发到邮箱的服务器可能是线路和邮箱服务器故障等原因造成的。你可以联系寄件人，看看对方有没有收到回信，可以根据回信判断问题，如果还是有问题就联系客服问一下情况。
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